Unser Abo-System

So funktioniert’s

Schön, dass du dabei bist! 💙

Mit deinem Abo möchten wir dir und deinem Hund vor allem eines ermöglichen: dranzubleiben.

Denn Training, Beschäftigung und gemeinsame Zeit wirken am besten, wenn sie regelmäßig stattfinden. Dein fester Termin in der Hundeschule ist deshalb mehr als nur eine Trainingsstunde – er ist ein festes Date mit deinem Hund.

Zeit für Spaß.
Zeit für Erziehung.
Zeit für Beschäftigung.
Zeit für eure Beziehung.
Und Zeit dafür, als Team immer weiter zusammenzuwachsen.

Damit du genau weißt, wie dein Abo funktioniert, findest du hier alle wichtigen Informationen auf einen Blick.

Dein fester Platz in unserer Hundeschule

Mit deinem Abo hast du einen festen Platz in einer festen Gruppe, an einem festen Wochentag und zu einer festen Uhrzeit.

Du musst dich für diesen Termin nicht jede Woche neu anmelden. Dein Platz ist automatisch für dich und deinen Hund reserviert.

Das gibt dir Planungssicherheit – und vor allem einen regelmäßigen Termin, an dem du dir ganz bewusst Zeit für deinen Hund nimmst.

Solange du dein Abo hast und in dieser Gruppe bleiben möchtest, gehört dieser Platz dir.

Ändert sich dein Alltag und eine andere Gruppe passt dauerhaft besser zu dir, sprich uns einfach an. Wenn dort ein Platz frei ist, können wir deinen festen Gruppenplatz selbstverständlich wechseln.

Unsere beiden Abo-Welten

🐾 Alltagspfoten

Das Alltagspfoten-Abo ist für alle Teams gedacht, die gemeinsam am Alltag arbeiten möchten.

Dazu gehören unter anderem:

Alltagsgruppen
Welpengruppen
Training für Junghunde
fortgeschrittene Alltagsteams

Je nach Entwicklungsstand finden wir gemeinsam die Gruppe, die zu dir und deinem Hund passt.

💙 Team Glück

Bei unseren Team-Glück-Abos steht die gemeinsame Beschäftigung im Mittelpunkt.

Je nach aktuellem Gruppenangebot kannst du beispielsweise teilnehmen an:

Longieren
Spürhundetraining
Funility
Hoopers
Fun-Dummy-Training
Tricktraining
Crossdogging
und weiteren Beschäftigungsgruppen

Hier geht es nicht nur darum, deinen Hund auszulasten. Gemeinsame Aufgaben, Erfolgserlebnisse und das Arbeiten als Team können eure Zusammenarbeit und Beziehung stärken.

Dein monatliches Kontingent

Für dein Abo erhältst du jeden Kalendermonat fünf Einheiten.

Damit ist dein wöchentlicher Stammtermin abgedeckt – unabhängig davon, ob ein Monat vier oder fünf mögliche Trainingstermine hat.

Am 1. jedes Monats startet dein Kontingent wieder neu mit fünf Einheiten.

Nicht genutzte Einheiten werden nicht in den nächsten Monat übertragen und verfallen mit Ablauf des Kalendermonats.

Warum fünf Einheiten?

Manche Monate haben vier Trainingswochen, andere fünf.

Mit fünf Einheiten ist sichergestellt, dass dein fester wöchentlicher Termin immer abgedeckt ist.

Das Abo ist dabei bewusst keine klassische Fünferkarte, bei der du fünf beliebige Termine irgendwann einsetzen kannst.

Der Grundgedanke bleibt:

Ein fester Termin pro Woche und regelmäßiges Dranbleiben.

Trotzdem soll dein Abo alltagstauglich bleiben – deshalb gibt es Möglichkeiten zum Vor- und Nachholen.

Wenn du einmal nicht kannst

Das Leben hält sich nicht immer an Trainingspläne.

Wenn du weißt, dass du an deinem Stammtermin nicht teilnehmen kannst, kannst du deinen Termin bis 48 Stunden vorher stornieren.

Die Einheit wird deinem Kontingent automatisch wieder gutgeschrieben.

Bitte storniere nach Möglichkeit so früh wie möglich. Dadurch wird dein Platz für diesen Termin frei und ein anderes Team kann eventuell eine Einheit vor- oder nachholen.

Vorholen und Nachholen

Kannst du beispielsweise am Ende des Monats zwei Wochen nicht kommen, weil du im Urlaub bist, kannst du deine Einheiten – sofern passende Plätze frei sind – auch vorher nutzen.

Du könntest dann zum Beispiel in den ersten beiden Wochen jeweils zweimal trainieren.

Genauso kannst du einen rechtzeitig stornierten Termin später im selben Monat nachholen.

Wichtig:

Vor- und Nachholen ist immer nur innerhalb desselben Kalendermonats möglich.

Eine Übertragung in den nächsten Monat gibt es nicht.

Kann ich dafür auch eine andere Gruppe ausprobieren?

Ja – genau hier bietet das Abo etwas Flexibilität.

Wenn in einer anderen passenden Gruppe ein Platz frei ist, kannst du dort nach Absprache mit uns eine Einheit nutzen.

Das kann auch eine schöne Gelegenheit sein, einmal eine andere Beschäftigungsform kennenzulernen.

Mit dem Alltagspfoten-Abo ist beispielsweise auch einmal eine Teilnahme in einer Team-Glück-Beschäftigungsgruppe möglich.

Der umgekehrte Wechsel von Team Glück in eine Alltagspfoten-Gruppe ist nur in Ausnahmefällen vorgesehen.

Die Umbuchung übernehmen derzeit wir für dich. Melde dich einfach bei uns.

Dein Kontingent im Blick

In deinem Kundenkonto kannst du jederzeit sehen, wie viele Einheiten dir im aktuellen Monat noch zur Verfügung stehen.

Stornierst du rechtzeitig, wird die Einheit automatisch wieder deinem Kontingent gutgeschrieben.

Unsere 48-Stunden-Regel

Für alle regulären und nachgeholten Termine gilt:

Bis 48 Stunden vor dem Termin kannst du stornieren.

Bei einer späteren Absage oder wenn du nicht zum Termin erscheinst, gilt die Einheit als genutzt.

Sie kann dann nicht noch einmal eingesetzt werden.

Das gilt auch für einen bereits vereinbarten Ersatz- oder Nachholtermin.

Was passiert, wenn wir absagen?

Müssen wir eine Trainingsstunde beispielsweise aus Sicherheitsgründen absagen – etwa wegen extremer Hitze, Sturm oder Glatteis – wird die Einheit wieder deinem Kontingent gutgeschrieben.

Du kannst sie dann innerhalb des laufenden Monats für einen anderen Termin verwenden.

Auch diese Einheit kann allerdings nicht in den Folgemonat übertragen werden.

Feiertage, Urlaub und Betriebsferien

Feiertage, Betriebsferien und Urlaubszeiten unserer Trainerinnen sind bereits bei der Kalkulation unserer Abo-Preise berücksichtigt.

Das Abo läuft deshalb auch in diesen Zeiten regulär weiter.

Wann immer es organisatorisch möglich ist, kannst du betroffene Einheiten innerhalb des jeweiligen Monats in anderen Gruppen vor- oder nachholen.

Was passiert bei Läufigkeit?

Eine läufige Hündin darf grundsätzlich weiterhin am Training teilnehmen.

Bitte informiere uns vorher darüber, damit wir die Trainingssituation entsprechend vorbereiten können.

Je nach Gruppe und Zusammensetzung entscheiden wir gemeinsam, ob die Teilnahme sinnvoll ist oder ob es besser ist, die Einheit innerhalb des Monats in einer anderen Gruppe zu nutzen.

Deine Abo-Laufzeit

Du kannst zwischen zwei Varianten wählen.

Monatlich laufendes Abo

Das Abo läuft fortlaufend und wird monatlich abgerechnet.

Es gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum jeweiligen Laufzeitende.

Beispiel:

Dein Abo startet am 20. August.

Soll es bereits am 20. September enden, muss die Kündigung spätestens zum Vertragsstart beziehungsweise bis zum 20. August vorliegen.

Erfolgt die Kündigung später, endet das Abo zum nächsten möglichen Laufzeitende, in diesem Beispiel am 20. Oktober.

6-Monats-Abo

Beim 6-Monats-Abo entscheidest du dich verbindlich für sechs Monate und profitierst dafür von einem günstigeren Preis.

Die Zahlung erfolgt trotzdem monatlich.

Nach sechs Monaten endet das Abo automatisch. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.

Wir melden uns rechtzeitig vor Ablauf bei dir, damit du entscheiden kannst, wie es weitergehen soll.

Du kannst anschließend:

ein neues 6-Monats-Abo abschließen oder
in das monatlich laufende Abo wechseln.

Wenn du rechtzeitig verlängerst, kann dein bisheriger fester Gruppenplatz nahtlos bestehen bleiben.

Wartest du dagegen bis nach dem Vertragsende, kann es sein, dass der frei gewordene Platz inzwischen an ein anderes Team vergeben wurde.

Wann beginnt mein Abo?

Den Start deiner ersten Teilnahme kannst du bei der Onlinebuchung selbst auswählen.

Mit diesem Termin beginnt auch dein Abo.

Die monatliche Abrechnung richtet sich nach diesem individuellen Vertragsstart.

Startet dein Abo beispielsweise am 20. eines Monats, wird der volle Monatsbeitrag berechnet.

Gleichzeitig erhältst du für den verbleibenden Kalendermonat bereits dein vollständiges Kontingent von fünf Einheiten. Nicht genutzte Einheiten verfallen trotzdem zum Monatsende.

Im letzten Monat eines befristeten Abos bekommst du ebenfalls dein reguläres Monatskontingent, kannst es aber nur bis zum Ende deiner Vertragslaufzeit nutzen.

Wenn du zum Start deine Termine möglichst gleichmäßig über einen ganzen Monat verteilen möchtest, kann deshalb ein Start zum Monatsanfang praktisch sein.

Bezahlung

Der Monatsbeitrag richtet sich nach deinem individuellen Vertragsbeginn und nicht automatisch nach dem 1. eines Monats.

Zwei Abos – mehr Möglichkeiten

Du möchtest mit zwei Hunden regelmäßig trainieren oder mit einem Hund zwei feste Gruppen besuchen?

Auch das ist möglich.

Für jedes zusätzliche Abo erhältst du ein eigenes Kontingent von fünf Einheiten.

Bei zwei Abos stehen dir also insgesamt zehn Einheiten pro Monat zur Verfügung.

Das zweite Abo erhält einen vergünstigten Preis.

Dieser Vorteil gilt sowohl für die monatliche Variante als auch für das 6-Monats-Abo.

Die Abos dürfen dabei auch unterschiedlich sein – beispielsweise ein Alltagspfoten-Abo und ein Team-Glück-Abo.

Endet eines der beiden Abos, läuft das verbleibende Abo wieder zum regulären Einzelpreis weiter.

Ist das Abo an meinen Hund gebunden?

Grundsätzlich ja.

Ein Abo ist für einen bestimmten Hund vorgesehen.

Wenn du regelmäßig mit zwei Hunden trainieren möchtest, empfehlen wir deshalb für jeden Hund ein eigenes Abo.

Nach Absprache kann in besonderen Situationen aber auch einmal ein anderer Hund aus demselben Haushalt einen Termin wahrnehmen.

Kann jemand anderes mit meinem Hund kommen?

Ja.

Wenn du selbst verhindert bist, kann beispielsweise dein Partner, deine Partnerin, ein erwachsenes Familienmitglied oder eine andere vertraute volljährige Person mit deinem Hund teilnehmen.

Minderjährige können nur gemeinsam mit einer erziehungsberechtigten oder anderen volljährigen Begleitperson teilnehmen.

Wenn eine andere Gruppe besser zu euch passt

Hunde verändern sich – und manchmal verändert sich auch das Leben.

Wenn dein Hund aus gesundheitlichen Gründen, aufgrund seines Alters oder aufgrund seiner Entwicklung dauerhaft besser in eine andere Gruppe passt, suchen wir gemeinsam nach einer geeigneten Alternative.

Auch wenn sich deine Arbeitszeiten oder dein Alltag verändern, können wir deinen festen Platz nach Möglichkeit in eine andere Gruppe verlegen.

Workshops, Specials und Veranstaltungen

Workshops, Wanderungen, Vorträge, Sonderveranstaltungen und andere Specials sind nicht Bestandteil des regulären Fünfer-Kontingents und werden separat gebucht.

Als Abo-Kundin kannst du bei ausgewählten Veranstaltungen aber Vorteile erhalten, beispielsweise:

eine frühere Buchungsmöglichkeit
reservierte Buchungsphasen
besondere Rabatte

Welche Vorteile für einen Termin gelten, erfährst du jeweils bei der Ausschreibung.

Kann ich mein Abo pausieren?

Eine reguläre Pausenfunktion ist derzeit nicht vorgesehen.

Wenn du über einen längeren Zeitraum nicht teilnehmen kannst, müsste das Abo gekündigt werden.

Damit gibst du allerdings auch deinen festen Gruppenplatz für die Zeit nach Vertragsende frei.

Bei außergewöhnlichen Situationen sprechen wir selbstverständlich miteinander und schauen uns den jeweiligen Fall individuell an.

Krankheit und andere kurzfristige Ausfälle

Auch wenn es manchmal ärgerlich ist: Das monatliche Kontingent endet immer mit dem jeweiligen Kalendermonat.

Das bedeutet beispielsweise:

Du hast noch eine Einheit übrig, möchtest sie am letzten Tag des Monats nachholen und wirst kurzfristig krank.

Kann der Termin nicht mehr rechtzeitig storniert und innerhalb des Monats neu genutzt werden, verfällt die Einheit.

Eine Übertragung in den Folgemonat ist nicht vorgesehen.

Was passiert mit Restguthaben bei Vertragsende?

Nicht genutzte Einheiten verfallen mit Ende des Abos.

Eine Auszahlung, Gutschrift oder Übertragung auf eine andere Person ist nicht möglich.

Dein Kontingent ist persönlich und gehört zu deinem Abo.

Kündigung

Deine Kündigung kannst du einfach schriftlich an uns senden.

Das geht beispielsweise:

per E-Mail
über unseren Online-Kündigungsbutton
oder mit einer entsprechenden schriftlichen Nachricht an uns.

Dein fester Platz bleibt selbstverständlich bis zum Ende deiner Vertragslaufzeit bestehen.

Sobald dein Vertragsende feststeht, kann der Platz allerdings bereits für die Zeit nach deinem Vertragsende wieder an ein anderes Team vergeben werden.

Das Wichtigste noch einmal kurz zusammengefasst 💙

Dein Abo bedeutet:

einen festen wöchentlichen Trainingsplatz
fünf Einheiten pro Kalendermonat
regelmäßige gemeinsame Zeit mit deinem Hund
ein Kontingent, das sich jeden 1. des Monats erneuert
Vor- und Nachholen innerhalb desselben Monats
Stornierung bis 48 Stunden vorher
keine Übertragung von Guthaben in den Folgemonat
flexible Wechselmöglichkeiten nach Absprache
Preisvorteile beim 6-Monats-Abo
einen günstigeren Preis für ein zweites Abo
und vor allem: einen festen Termin zum Dranbleiben.

Dein Date mit deinem Hund 🐾

Wir haben uns ganz bewusst für dieses Abo-Modell entschieden.

Nicht, weil wir möchten, dass du einfach möglichst viele Trainingsstunden buchst.

Sondern weil wir sehen, wie viel sich verändern kann, wenn Mensch und Hund regelmäßig gemeinsam etwas tun.

Manchmal sind es große Trainingsfortschritte.

Manchmal ist es ein Moment, in dem plötzlich etwas klappt, das vorher schwierig war.

Und manchmal ist es einfach eine Stunde in der Woche, in der der Alltag draußen bleibt und es nur um dich und deinen Hund geht.

Genau dafür soll dein Abo da sein:

Ein festes Date mit deinem Hund.
Für Spaß, Freundschaft, Beziehung, Beschäftigung und Erziehung.

Wir freuen uns darauf, euch dabei zu begleiten. 💙🐾